关于温哥华/伦敦/俄罗斯至北京航班旅客乘机候补须知

尊敬的旅客：

近期应疫情防控的要求，国航国际航班变化较大，由此给您带来的不便我们深表歉意！

为维护广大旅客权益，协助旅客乘机回国，国航国际航班新增“机票变更候补和购票预约”功能，已于4月26日正式在中国国航APP上线。自6月5日开始，部分航线改期/购票申请将有所调整：

1. 国航温哥华至北京航班在温哥华国际机场国际航站楼国航值机柜台将不再接收现场排队的候补旅客；

2. 国航莫斯科至北京航班在莫斯科谢列梅捷沃机场F航站楼国航值机柜台将不再接收现场排队的候补旅客；

3. 国航伦敦至上海航班在伦敦希斯罗机场2号航站楼国航值机柜台将不再接收现场排队的候补旅客

只接收持有当日航班有效客票且座位为订妥状态的旅客。请有候补需求的旅客，注册成为凤凰知音会员，通过中国国航APP提交“机票变更候补和购票预约”申请。感谢您的理解和配合！