关于暂停国际地区始发至中国大陆地区航班部分运输服务的公告

受疫情防控政策的影响，即日起，国航将暂停以下服务内容：

一、暂停全部国际、地区入境中国大陆航班的小动物运输服务，包括作为行李运输的宠物、客舱运输的导盲犬、助听犬和精神抚慰犬；

二、暂停国际始发经北京转乘其他国际、地区航班的旅客和行李运输服务。

上述服务的恢复时间我们将另行通知。

在此之前已经成功申请上述服务或购买相关航线客票的旅客，我们建议您调整出行计划。如果您需要办理客票退票，您可以在客票有效期内联系原业务办理渠道，我们将免收退票手续费。

对于上述变更给您带来的不便我们深表歉意！感谢您的理解与支持！

          中国国际航空股份有限公司

          二〇二〇年三月二十四日