国航股份商务委员会2017年积分平台运营项目副经理

岗位名称: 积分平台运营项目副经理

工作地点：北京

所属部门：销售部

薪酬福利：面议

招聘人数：1人

岗位职责：

一、运营监控：

制定积分兑换平台运营数据报表，分析网站流量情况、会员购买行为、商品销售数据、商家服务满意度情况，及时调整营销策略与商品销售策略，持续改善服务水平。

二、产品规划：

1.制定知音商城品类规划，对商品进行上下架和内容的审核管理；

2.针对客户忠诚类、非航服务类、打包组合类等产品进行总体规划设计；

3.对自营商品进行营销宣传。

三、产品抽检：

1.对积分兑换平台上已有的商品，按一定比例进行抽检；

2.从价格、商品质量等维度对商品进行评价，并出具抽检报告。

四、结算管理：

1.按积分兑换平台各品类商品的资费标准和结算要求，对商城供应商的收入、各项运营费用及商品对账资金进行管理；

2.对非航合作伙伴支付的购买里程款进行对账和收取；

3.配合有关部门进行财务对账。

五、广告位及商品搜索排序管理：

制定积分兑换平台商品搜索排序逻辑，管理合作伙伴对平台的广告位需求，制定收费标准。

六、服务管理：

针对会员的商品服务投诉进行核实、协调及处理，配合呼叫中心解决服务问题，不断提高积分兑换平台的客户满意度。

岗位要求：

1.学历要求：市场营销相关专业本科以上学历。

2.技能要求：了解旅游和服务业；了解用户消费心理学；有丰富的平台运营和服务投诉处理经验。

3.工作要求：电子商务平台工作5年以上；从事电子商务平台运营管理3年以上。

4.语言能力要求：熟练使用英语交流。

5.能力素质要求：有较强的沟通、协调、组织和执行能力。

应聘者一经录用，享受富有市场竞争力的薪酬福利待遇。

报名和咨询方式：陈女士,chensi@airchina.com

报名截止日期：2017年2月28日

考试的形式和时间：面试