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为了给旅客提供更多的便利,中国国际航空公司(以下简称国航)于2012年2月24日起,自米兰起飞经上海浦东机场中转前往温州的航班开通“国际转国内”通程登机业务;2012年3月11日起,自巴黎起飞经上海浦东机场中转前往温州的航班开通“国际转国内”通程登机业务。
此项业务开通后,旅客在始发站办理登机手续时,领取国际段和国内段两张登机牌,旅客行李从始发站(米兰、巴黎)直接托运到终点站(温州),在中转站(上海浦东机场)免提托运行李。这一举措将最大限度节省旅客的中转时间,从而使旅客真正享受到 “一票到底,行李直达”的便捷服务。
为了顺利实现通程登机,国航致力于不断提升中转服务效率,通过科学的航班波设置、航班时刻衔接、服务细节完善、行李高效中转以及中转旅客信息适时监控等手段,力求实现乘客全流程无缝隙中转服务体验。