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国航电子商务荣获“中国休闲创新奖”

国航电子商务荣获“中国休闲创新奖”

近日,由中国旅游协会休闲度假分会、去哪儿网(Qunar.com)、中国旅游休闲网(www.cntl.org)联合主办的2011中国休闲创新奖暨第五届中国最佳旅游供应商颁奖盛典。国航电子商务荣获“中国休闲创新奖”。

为满足旅客日渐提高的服务水平要求,近年来国航一直致力于电子商务建设。在2010年完成了呼叫中心升级改造,客服水准进一步提升,同时开始了对电子商务网站的改造升级。国航新网站于2011年7月31日正式上线。国航新网站很好的借鉴了在线商旅网站的设计成果,通过更加丰富的旅行产品和良好的操作体验,不断的策略调整,推出了一大批超值的机票产品,保持了对用户需求最大的尊重和满足。

国航网站一直针对的是商务旅游者。此次国航新网站功能的更新让很多休闲度假旅客有了机会进一步体验国航网站一站式服务,一方面国航特价机票吸引了休闲度假的旅游者,促进了旅游度假的发展,另一方面越来越多的休闲度假游客的选择为国航的多元发展提供了契机。

未来国航网站将不断优化原有的订票流程,使旅客订票操作更加简单、便捷;全新的日历运价搜索功能,使旅客在一次搜索内能获取更多的机票价格信息。

 
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