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国航在首都机场T3航站楼推出旅客自助打印行程单服务

国航在首都机场T3航站楼推出旅客自助打印行程单服务

中国国际航空股份有限公司(Air China Limited,以下简称“国航”),为了满足广大旅客日益增长的行程单补打需求,给旅客提供更为便捷贴心的服务。通过深入的业务研讨和技术开发,于2011年11月16日起正式在首都机场T3航站楼推出旅客自助打印行程单服务,并成为国内首家为旅客提供此项服务的航空公司。

     2011年是国航的服务年,同时也是国航的创新年。近年来随着国航自助服务的不断推广与发展,越来越多的旅客深切体会到自助服务所带来的方便与快捷。此次国航引领行业发展趋势,创新地推出了自助打印行程单服务。为了给旅客带来更良好的服务体验,国航在T3航站楼H岛国内售票处柜台摆设了3台自助打印行程单设备供旅客使用。凡是在国航网站、国航呼叫中心或者各营业部直属售票柜台购买国航机票的旅客可以按照系统提示的信息(支持中、英文两种语言),使用有效身份或旅行证件即可办理补打行程单业务,最多一分钟就可以轻松完成整个操作,再无须耗费时间去柜台排队等候。

    服务至高境界,创新引领未来。国航将从旅客角度出发,切实考虑旅客利益,为旅客提供更好的服务体验。

 
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