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国航在内蒙呼和浩特白塔国际机场推出自助托运行李服务

国航在内蒙呼和浩特白塔国际机场推出自助托运行李服务

2011年7月29日,中国国际航空股份有限公司(以下简称“国航”)在内蒙古呼和浩特白塔国际机场正式推出自助托运行李服务。为庆祝此项服务的推出,国航举行了盛大的新闻发布会,并邀请到了国航内蒙分公司党委书记常国军,国航商委销售部书记刘伟和国际航空运输协会(以下简称“IATA”)北京分公司简化商务&业务发展经理王蔚等领导出席剪彩仪式。


自助行李托运服务是IATA “便捷旅行”六大项目中实现难度较大的一项,故目前世界上只有极少数的航空公司可以为旅客提供此项服务。国航在参考世界主流航空公司成功经验的基础上,率先于2010年4月28日在北京首都国际机场三号航站楼推出自助行李托运服务,成为北亚地区首家成功推出此服务的航空公司。
此次国航在呼和浩特白塔国际机场共安装了3台具有自助托运行李服务功能的自助值机设备,凡乘坐国航国内航班的旅客,在航班起飞前4小时到30分钟就可以在自助值机设备上办理自助托运行李和乘机登记手续。具体使用流程是:旅客在自助乘机登机设备(CUSS机)上办理乘机登记手续时输入托运行李件数,即可在打印登机牌的同时获得行李牌栓挂联,旅客根据栓挂联上的提示自行操作,随后可在行李交运柜台交运行李并获取行李牌领取联,完成行李的自助托运和自助乘机登记手续。此项服务的推出使旅客无需在人工柜台办理行李托运,节省了排队等候的时间,提高了出行效率,整个过程只需花费旅客半分钟左右的时间。从而使旅客真正体验到全流程自助乘机登记服务的便捷。
国航将不断完善自助服务,开拓创新,积极进取,为旅客带来“放心、顺心、舒心、动心”的良好体验。

 
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