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国航首家开展乘客座椅体验活动

国航首家开展乘客座椅体验活动

为了进一步提高乘客对飞机座椅的满意度,打造“标准化”经济舱座椅,为长途飞行的旅客带来舒适的空中体验,本周起,中国国际航空公司(以下简称“国航”)将作为国内首家航空公司代表星空联盟 (以下简称“星盟”) 邀请乘客参与座椅体验活动,根据乘客的反馈意见制定经济舱座椅的选择标准,也是国内航空公司第一次把飞机座椅的选择权交到了乘客手中。 

本次经济舱星盟座椅体验活动将从3月24日持续到3月31日。国航在首都国际机场工作区专门设立了模拟客舱环境的座椅体验专区,并在知音常旅客中进行了体验者征集,最终确定了200名符合要求的体验者参与到本次活动中。所有体验者都是国航贵宾客户,在最近12个月内乘坐过国航四段国际航班,并且曾经乘坐过其他星盟成员单段飞行时间6小时以上航班。 

在本次活动中,乘客将体验由三家座椅生产商按星盟需求提供的样椅以及现阶段正在使用的座椅。每位乘客将在客舱模拟环境下用时1.5小时对四种座椅进行体验,并依据星盟设计的标准调查问卷进行反馈,从而使航空公司获得乘客对星盟新型座椅的真实认知。除了舒适度的体验外,乘客还将对座椅外观设计等提出意见,作为星盟座椅标准的综合参考指标。

国航知音银卡会员唐先生已经通过了遴选,并将于3月26日进行座椅体验。谈到即将参与的体验活动,唐先生十分期待,他说:“过去参与过很多次汽车座椅的体验活动,但这是我第一次参与飞机座椅的体验。一想到我们的直观感受和反馈意见能够影响到日后飞机座椅的选择标准,我就有些兴奋,有一种被充分尊重的感觉!国航的这次活动真正从我们乘客的感受出发,希望以后有更多机会参与这样的活动。”

关于国航:

中国国际航空公司是中国唯一的载旗航空公司,承担着中国国家领导人出国访问的专机任务,星空联盟成员。截至2011年1月,国航拥有以波音、空客为主的各型客货飞机282架。航线266条,其中国际航线69条、地区航线13条、国内航线184条,通航城市136个,其中国际42个,地区3个,国内91个,覆盖29个国家和地区,每周为旅客提供超过6900个航班、100多万个座位。通过国航以北京为枢纽的强大、均衡的全球航线网络,特别是加入星空联盟后,旅客可以方便快捷的到达181个国家的1,160个目的地。

了解更多信息,请登陆国航网站http://www.airchina.com

关于星空联盟:

星空联盟网络是全球性的航空公司网络,每日航班、目的港和飞抵的国家以及成员航空公司数量均为全球领先水平。它创立于 1997 年,是第一家真正的全球性航空公司联盟,为旅客提供遍及全球的舒适旅行体验。

 
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