国航通过IATA行李跟踪全网络合规认证

2022年6月8日，国际航协（以下简称：IATA）发布《国航IATA行李跟踪认证报告》，向国航颁发“IATA行李跟踪全网络合规认证（IATA Baggage Tracking Resolution 753 Network Compliance Certification）”证书，宣布国航通过行李跟踪全网络认证。

IATA行李跟踪全网络合规认证是基于IATA753号决议，对国航主要航站及相关航线网络在行李交运、装载、中转、到达四个行李运输关键节点的数据采集、传输、共享，实现行李全流程跟踪能力的考察，国航是IATA290家会员中第5家获得此项能力认证的航司。获得这一认证意味着国航的行李跟踪能力得到了业内的认可且处于行业领先水平，能够对照国际标准不断改进行李运输质量、提升旅客服务水平，也是实现创建世界一流企业的发展目标，不断提升品牌形象和影响力的重要体现。

此次认证由产品服务部牵头，在重庆分公司、湖北分公司、商务委员会、地面服务部（含大兴航站）、信息管理部、航站管理部、昆明营业部等单位的积极努力、配合下历时一年完成，各单位克服疫情困难，调研各属地情况，向IATA审核组提交了国航行李全流程跟踪现状报告；协调机场资源，完成了5个航站的视频、照片、汇报材料准备；在多个系统中汇总、收集了2019年至今不同时间段的北京首都、成都双流、上海虹桥、上海浦东、法兰克福等22个航站的数据资料，满足了数据分析需要。

    此次认证是国航推进行李全流程跟踪工作的又一个里程碑，是国航向世界一流企业跨进的又一个证明，也是提升行李服务质量的又一个起点。国航将以此为契机，对标民航局的要求，IATA的标准，完善《国航旅客行李全流程跟踪标准（试行）》等文件，持续扩大国航行李跟踪航线覆盖网络，完成行李数据平台建设，优化APP等旅客服务展示界面，完善联运行李以及星盟成员之间的行李跟踪功能，继续为旅客提供高品质、可信赖、国际化的行李服务。

（图：国航IATA753号决议行李跟踪全网络合规认证证书）