无成人陪伴儿童

让责任感与孩子的成长同行

岁月缓缓，留下成长的印迹，以独立勇敢为匙，
开启幸福的大门。国航为无成人陪伴儿童提供专属贴心服务，
助他们插上翅膀，在成长的天空里展翅飞翔。

无成人陪伴儿童，四大场景九个环节层层保障，
孩子安全您放心

一

出行前

二

起飞机场

三

机上

四

目的地机场

1 国航APP预订成功。

2 指定送机人起飞前120分钟拿着相关打印资料、带着孩子、本人及孩子证件到达机场。

3 指定送机人柜台办理乘机手续、托运行李。

4 机场地面人员将孩子与指定送机人进行交接，带孩子通过安检。

5 机场地面人员与客舱人员交接后优先登机。

注：指定送机人要等航班起飞后才能离开机场。

6 协助放置或拿取旅客随身携带物品，做就餐准备，引导往返卫生间等。申请国航宝贝的儿童下机后可通过申请人国航APP获取照片。

7 最后下机时地面人员与客舱人员进行交接。

8 地面人员提取行李。

9 地面人员核对指定接机人证件后将孩子交给指定接机人服务完成。

无成人陪伴儿童办理须知

*无成人陪伴儿童指同一航班或舱位无成人（18 周岁以上）陪伴单独出行的人群

服务对象	年满5周岁未满12周岁	年满12周岁未满18周岁
基础规则	必须申请办理无成人陪伴儿童服务（免费）	可自愿申请无成人陪伴儿童服务（每航段人民币200元）
推荐办理渠道	中国国航APP
适用航班	国内单程直达航班（不含中国香港、中国澳门、中国台湾地区）
中国国航APP 申请方式与时限	由儿童的监护人或监护人的授权委托人在航班起飞前一天16点（含）前在线填写《无成人陪伴儿童乘机申请书》，并完成提交服务预订申请。
数量限制	年满5周岁未满8周岁的无成人陪伴儿童每个航班限制承运5人，8周岁（含生日当天）以上无数量限制。
证件要求	儿童凭有效证件身份证件购票，如身份证、户口薄（16岁以下）、护照，并持与购票时一致的证件原件办理乘机手续。接送机时，指定接送机人须持有效身份证件原件在机场办理接送机手续。
免费行李额	同普通旅客行李额
更多注意事项	请点击查看 >

5岁以下儿童单独乘机，国航不予承运。
年满16周岁未满18周岁的听障和视障旅客可自愿申请无成人陪伴儿童服务。
未满16周岁的听障和视障儿童单独乘机，国航不予承运。
国航仅接受由国航实际承运航班的特殊服务申请。
无成人陪伴服务申请是否成功以最终申请结果为准。
服务办理成功后，我们会将《无成人陪伴儿童乘机申请书》和《UM标识牌》电子版，发送到您填写的邮箱中，请您打印《申请书》一式四份及《UM标识牌》一份，并携带此五联单，最迟于航班预计起飞时间前120分钟到达航班始发地机场办理乘机登记手续。您在机场办理乘机手续时，请出示此五联单。
因为个别邮箱限制，我们回复您的邮件可能会进入到您邮箱中的垃圾箱，请您及时查收。
申请特殊服务需求的客票，不允许签转；如需变更需重新办理特殊服务手续。
申请特殊服务旅客所适用的票价信息，请垂询国航在线客服。
申请特殊服务的旅客欲知更多详情，请在购票前咨询国航直属售票处或国航在线客服。