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郵件地址：customer_relations@airchina.com
郵寄信箱：北京市順義區天竺空港經濟開發區天柱西路16號4層4004室中國國際航空股份公司 產品服務部客戶關系維護中心
郵編：101312
投訴電話/傳真：(+86-10) 95583 / (+86-10)64595832
工作時間：7天*24小時
註：由於電話線路緊張，在您撥通我們的投訴電話後可能會有較長的等待時間。為了避免由此給您造成的不便，我們建議您通過電子郵件、在線意見反饋或普通信函的方式反映您所遇到的問題，我們會及時進行處理並與您取得聯系。謝謝您的理解！
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