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视觉障碍（BLND）办理须知
一、服务说明：
视觉障碍旅客指全盲、弱视或罹患眼部疾病的，无完全行动能力的旅客，我们将根据您的需要提供引导、协助办理乘机登记手续、协助托运/提取行李等服务。
二、适用范围：
1.国航官网、APP可办理由国航实际承运且挂国航航班号的点到点航班（含经停航班）视觉障碍旅客服务预定。
如需办理经北京首都机场、上海浦东机场、成都双流机场中转的联程航班视觉障碍旅客服务预定，请通过95583或国航各直属售票部门办理。
2.出于安全原因考量，我们无法承运单独出行的不满16周岁的视觉障碍旅客。有人陪伴同行的16周岁以下视觉障碍旅客，如需申请此项服务须通过国航各直属售票部门办理。
三、申请时限：
航班起飞前2小时。
四、数量限制：
为提供更好的服务，视觉障碍旅客在同一航班上有一定的承运数量限制，请您以服务实际申请情况为准。
五、自愿变更与取消服务：
如您需取消或变更服务，请致电95583或前往其他任一国航直属售票部门或授权代理人处办理。如您需变更航班及服务，应在取消服务后重新办理。
六、乘机登记办理提示：
视觉障碍旅客需在航班起飞前2小时到达机场值机柜台办理乘机登记手续。
