就在这几天，
不少朋友已经开始陆续的
返回到工作岗位中。
疫情当前，
为了让乘机旅客
减少在机场的停留时间，
有些手续和乘机信息您可以
通过中国国航APP来进行办理与查询。
中国国航APP都具有哪些便捷功能？ 我们一起来看看！

一、自助办理值机手续

为了减少在机场排队办理值机，您可以在中国国航APP自助办理值机手续。

办理流程：打开【中国国航APP】，在首页中找到【办理值机】，进入到值机页面后输入【旅客信息】（如，姓名、凭证号等），点击【获取行程】，选择所要办理的客票，点击【值机】进入选座页面，选择座位后，点击【确认选座】，阅读相关【须知】后点击【继续办理】，完成值机。

温馨提示： 

1) 儿童旅客需要随成人一同办理值机。

2) 如您带有婴儿进行乘机，需要至机场值机柜台办理值机手续。

3) 国际机票需要确认证件信息是否准确。

4) 当您有需要托运的行李时，需要至机场值机柜台办理托运手续。

5) 因疫情原因，部分航站楼可能应机场服务要求暂停自助值机服务，请以实际情况为准。

6) 更多自助值机须知详见国航官网：www.airchina.com.cn

二、途经北京首都机场中转手续办理

途经【首都机场】中转的旅客，您可以按照以下操作流程，查看中转行程的路线，快速到达下一个航班的登机口处。

查询流程：打开【中国国航APP】，在首页中找到【全部服务】，点击【中转必办】，选择【中转引导】，您可以根据照片中的位置，迅速找到相关手续办理地点，节省您问询的时间。

您可按照【照片】中的顺序,走到下一个登机口处

1)如您下机地点为廊桥：通过廊桥直行出登机口
   如您下机地点为机坪：乘坐摆渡车至国内T3-C一层国内远机位到达厅，进入玻璃门后乘扶梯至二楼

2)跟随黄色转机指示

3)沿“转机”指示通道前往T3-C中转大厅

4)加盖中转章/办理转乘手续

5)按照指示牌，沿转机大厅侧面通道直行

6)乘扶梯至C楼3层国内候机厅，前往登机口

7)登机口分布图

三、实时查询航班动态

关注航班动态，保障平安出行，中国国航APP助您及时了解航班情况，提前规划出行安排。

查询流程：打开【中国国航APP】，在首页中找到【航班动态】，在【航班动态】页面中，可根据【航班】信息或者是【起降地】信息，快速了解您乘坐航班的最新动态！避免因航班延误/取消耽误您的航程计划。

四、线上办理航延/取消证明

因疫情原因，目前有很多航班取消或者延误！公司又需要航班取消/延误证明来请假？为了减少大家去人多密集的现场办理航延/取消证明，您可以通过中国国航APP在线进行办理

办理时请务必认真读取【温馨提示】
办理流程：打开【中国国航APP】，在首页中找到【全部服务】，选择【客票服务】中的【航延证明】，输入相关的【旅客信息】，在线申请办理。

五、线上【国航小秘书】进行回复

近期国航95583热线很难打通，有一些乘机的问题需要核实与查询，您可以通过线上【国航小秘书】来咨询问题，小秘书会在第一时间进行回复。

咨询流程：打开【中国国航APP】，在首页右上角找到【耳麦】图标，选择【在线客服】，在对话框中输入要咨询的问题，如输入【锂电池】，小秘书会很快将锂电池的携带规则告知于您。

更多自助服务功能， 请您下载中国国航APP！