关于调整国航国内客票退改手续费收费标准的公告

尊敬的旅客:

    国航自2023年10月29日（含）起调整国内客票退改手续费收费标准。具体如下：

    一、调整时间段划分。具体时间段划分修改为“航班起飞前7天（含）之前”、“航班起飞前7天（不含）至48小时（含）”、“航班起飞前48小时（不含）至4小时（含）”、“航班起飞前4小时（不含）至航班起飞后”。四个时间段内的退改手续费收费标准不同且时间计算精确到分钟。换开客票后退票仍按照原始客票（即第一张客票）的退票规则收取退票手续费。

    二、调整部分舱位的退改手续费。具体请详见购票页面显示的收费标准。

    三、调整同天同航班自愿变更规则。

温馨提示：

    国航官网暂不支持办理同天同航班自愿变更服务，如您需办理，请联系国航客服中心95583或可通过国航手机客户端进行办理。购票时请您关注新的退改收费标准和规则。当您的行程发生变化时，请您尽早提前办理变更和退票手续，以减少退改手续费费用。 详情请您参阅国航官网或手机客户端“信息指南-运输总条件”下的《中国国际航空股份有限公司国内客票自愿退票和自愿变更实施细则》或咨询国航客服中心95583。

                                中国国际航空股份有限公司

                                 二零二三年十月二十日