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关于航班延误旅客酒店住宿项目的采购公告
中国国际航空股份有限公司航班延误旅客酒店住宿项目采用竞争性谈判方式进行采购，诚邀符合
条件的供应商报名参加。
一、项目内容：
(一)项目名称：航班延误旅客酒店住宿项目
(二)项目编号：CGXM-SWB-E-202109146
(三)资金来源：预算类自筹资金
(四)项目地点：贵州省·贵阳市
(五)项目背景：
为提升国航旅客航延服务品质，特对航班延误旅客酒店住宿服务进行采购。
(六)项目需求：
一、功能目标
为国航延误航班旅客提供酒店住宿及餐饮服务。
二、采购产品具体要求
（一）宾馆档次标准及房间标准
1.档次标准：头等舱旅客、“凤凰知音”白金卡旅客，应安排五星级或同等档次酒店；公务舱旅
客、“凤凰知音”金卡旅客、星盟金卡旅客、“凤凰知音”银卡旅客，应安排四星级或同等档次酒
店；其他旅客，应安排三星级或同等档次酒店。同档次酒店是指该酒店的设施条件满足《中华人民共
和国星级酒店评定标准》中对应星级酒店的评定要求。
2.房间标准：按照1人1间为旅客安排住宿，家庭旅客、同行旅客根据旅客需求安排；每个房间内应配
备免费饮用水或烧水壶；残疾人旅客房间内应具备无障碍设备等条件；婴儿旅客不得单独安排房间，
需与同行人同住；12岁（含）以下儿童原则上不安排单间。
（二）餐食标准
1.早餐标准
A.中式（热食）早餐须包括：1种汤粥、1种蛋类、2种小菜、2种主食，每份早餐主食总量不少于100
克。
B.西式早餐须包括：1 种饮料（咖啡或牛奶或果汁）；三明治或夹馅面包，每份早餐主食总量不少于
200克。
2.正餐标准
A.中式正餐须包括：主食为米饭或面食，每份总量不少于200克；每份应至少包含荤菜、半荤菜、素
菜各一种，应至少2种搭配，其中一种不应含猪肉类菜品；酸奶或新鲜水果（宜配备整个水果）。
B.西式正餐须包括：1种饮料（咖啡或牛奶或果汁）；三明治，每份总量不少于200克；1种沙拉；酸
奶或新鲜水果（宜配备整个水果），提供咖啡或牛奶时须配备水果（宜配备整个水果），提供果汁时
须配备酸奶。
3.宵夜标准
夜宵可选择以下任意一款：方便面
/方便粥：至少两种选择，其中一种为非辛辣口味；牛奶或酸奶或
果汁配点心。
4.特餐标准
A.中式素餐：主食为米饭或面食，每份总量不少于200克；素菜至少3种；新鲜水果（宜配备整个水
果）。
B.西式素餐：1种饮料（咖啡或果汁）；素三明治，每份总量不少于200克；1种素沙拉；新鲜水果
（宜配备整个水果）。牛奶或酸奶或果汁配点心。
5.配餐要求
航延酒店以自助餐或桌餐形式提供早餐与正餐时，菜品种类应按照餐食标准要求双倍提供；以份餐形
式供餐时，按照餐食标准要求提供。
（三）技术需求
/服务标准
1.供应商接到国航通知的服务信息后，应根据所报人数及时联系酒店资源，300人(含)以内于10分钟
内反愦可供资源情况，300人以上于15分钟内反馈。
2.供应商所提供的酒店距离贵阳龙洞堡机场航站楼的距离应少于25公里。
3.供应商应至少安排一名工作人员陪同提供保障服务，主动为旅客提供引导，协助顾客办理入住手
续，并做好航班延误解释工作。当特殊旅客（如无成人陪伴儿童、无成人陪伴智力残疾或精神残疾、
无成人陪伴视觉残疾旅客、双下肢残疾旅客等特殊旅客）无家属陪同且单独入住时，供应商需指定一
名工作人员作为联系人，与旅客亲属随时保持联系,安排专人将旅客送至房间并全程陪同。供应商应
根据国航要求为旅客安排餐食，并在30分钟内完成餐食响应及配置。
4.供应商根据旅客客票舱位、星盟或凤凰知音会员级别提供相应服务。
5.供应商
接到我方通知接回顾客的指令后，应及时通知旅客。
（四）验收要求
我方根据合同条款进行验收，确保供应商按照国航延误航班服务标准要求提供相应服务，供应商在合
同履约前组织员工学习服务标准及业务流程，不定期对供应商设施设备、房间标准、服务流程等开展
检查。如发现供应商有管理、服务等不合格项目时，我方以书面形式向供应商发出整改通知，并监督
供应商采取措施改进达到要求。
二、供应商资格要求：
(一)供应商必须是具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内（不含港澳台）注册的
法人或其他组织，具备合法有效的营业执照，具有涵盖本项目的经营范围（能提供最新且有效
的营业执照），能提供经年检合格的营业执照副本（复印件）、组织机构代码证副本（复印
件）、税务登记证副本（复印件），或三证合一后的营业执照副本（复印件）
(二)具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录
(三)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，近3年无违法和重大违规执业行为、无处罚记
录
(四)具有履行合同所必需的专业技术能力，具有固定的生产或经营场所和一定数量的专业技术
人员
(五)近三年内，在国家企业信用信息公示系统http://www.gsxt.gov.cn/index.htm企业信用
信息报告中未被纳入严重违法失信企业名单（黑名单），中国政府采购网
http://www.ccgp.gov.cn/search/cr/中未被纳入政府采购严重违法失信行为信息记录
(六)非中航集团黑名单供应商，非中航集团禁止交易企业名单内的供应商
(七)酒店类供应商应满足国家及地方政府有关法律法规，具有有效的特种行业经营许可证、有
效的卫生许可证或同等效力资质许可、有效的餐饮服务许可证或同等效力资质许可、有效的消
防安全许可证或同等效力资质许可；第三方代理类供应商应提供可安排旅客的食宿证明，或食
宿服务合格有效的代理协议等证明具备餐饮和住宿的能力。
(八)单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不供应商，不得参加同一包段的应答或未
划分包段的同一项目的应答
(九)本项目不接受联合体报名
(十)能提供往返机场车辆接送服务的供应商优先考虑，需提供具有可载人车辆证明或可载人车
辆合格有效的租赁协议等证明其具备安置及运输旅客的能力
(十一)能够开具增值税专用发票
(十二)本项目不接受联合体报名
(十三)本项目择优选择供应商，择优标准：能提供往返机场车辆接送服务的供应商优先考虑。
三、报名要求：
(一)未在中国航空集团有限公司采购管理平台（网址：https://pur.airchina.com.cn）注册
的供应商应先进行注册并按要求完善注册材料。
(二)采购公告发布时间为2021年05月14日09时00分至2021年05月25日09时00分
(北京时间，
下同)，请有意愿参加本项目竞争性谈判且完成平台注册的供应商，务必在采购公告截止时间
前，登录中国航空集团有限公司采购管理平台（网址：https://pur.airchina.com.cn）进行
报名、递交报名材料，未在公告截止时间前递交或未按公告要求提供报名材料的供应商无法通过
报名资格审查、不具备参与项目资格。
(三)报名材料
1.经年检合格的营业执照副本（复印件）、组织机构代码证副本（复印件）、税务登记证副本
（复印件），或三证合一后的营业执照副本（复印件），须每页加盖鲜章并扫描形成pdf文件
2.“国家企业信用信息公示系统”中本企业完整报告，须每页加盖鲜章并扫描形成pdf文件
3.近半年内任意三个月的纳税证明和社保缴纳证明，须每页加盖鲜章并扫描形成pdf文件
4.三年内无重大违法记录的声明，须加盖鲜章并扫描形成pdf文件
5.供应商必填资料（见附件），须每页加盖鲜章并扫描形成pdf文件
6.酒店类供应商应提供有效的特种行业经营许可证、有效的卫生许可证或同等效力资质许可、
有效的餐饮服务许可证或同等效力资质许可、有效的消防安全许可证或同等效力资质许可；第
三方代理类供应商应提供可安排旅客的食宿证明，或食宿服务合格有效的代理协议等证明（须
加盖鲜章并扫描形成pdf文件）
7.供应商认为可提供的其他资格证明文件，须加盖鲜章并扫描形成pdf文件
四、采购文件的获取
(一)报名合格的供应商在平台进行供应商准入，按要求提供供应商准入材料，经审批通过后列入
供应商库。已在库内的供应商不用再提交准入申请。
(二)请报名合格的供应商按后续接到文件发放通知后立即登录中国航空集团有限公司采购管理平
台（网址：https://pur.airchina.com.cn），按规定时间下载采购文件，过时将无法下载。
五、响应文件编制
供应商应严格按照采购文件要求制作、密封响应文件。
六、响应文件递交
供应商应严格按照采购文件规定的时间、地点递交响应文件。
七、谈判相关事宜
供应商按照采购文件规定参加本项目的竞争性谈判，具体谈判流程及要求详见采购文件。
八、发布公告的媒介
官方发布渠道为中国航空集团有限公司采购管理平台（https://pur.airchina.com.cn）、国
航官网 (www.airchina.com.cn)和中国采购与招标网(www.chinabidding.com.cn)，法律法
规规定的其他发布媒介除外。
九、联系方式
采购人：中国国际航空股份有限公司
联系人：赵女士
联系人电话：0851-85499881
联系人电子邮箱：785436609@qq.com
系统操作问题的咨询，可拨打中国航空集团采购管理平台系统技术支持客服电话，详见平台首页
（网址：https://pur.airchina.com.cn）。
十、其他
（一）请供应商严格按照报名时间及报名材料要求递交报名材料，报名不通过则将不具备参与项
目资格。
（二）
供应商所提交的报名材料需每页盖鲜章，并扫描成彩色PDF上传。
