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亲爱的旅客,当您在其他非国航电商渠道购买了国航实际承运且使用CA代码(不含非CA代码的共享航班)的国内始发的国际单程或往返的客票后,如您在国航电商渠道发现相同客票但价格更高时,您可以在国航官网境内网站上提出申诉。待您的申诉获得国航的认可后,国航会给您补偿一张价值200元的的国航无线APP代金券。代金券自发放之日起6个月内使用有效。该代金券仅限在国航无线APP客户端购买国际单程、往返客票时使用。

“国航电商”特指:国航官网境内网站www.airchina.com.cn、国航无线APP、国航去啊旗舰店、国航携程旗舰店。
“非国航电商”特指:去啊、去哪儿、携程等第三方代理网站及手机客户端(不含国航旗舰店)。
该国际低价保障不适用于在国航官网境内网站、国航无线APP、国航官方旗舰店之间相互比价。
相同客票是指:乘机日期、航程、航班号、舱位(包括经济舱子舱位)、以及客票使用规则(如退改签规则)一致的客票。

 

5步获取代金券:    
在其他非国航电商渠
道上完成预订、支付,
出票且获得的国航客
票票号
在国航电商发现相同
客票,但价格更高
出票当日23:59前在
国航官网境内网站提交
申诉,申诉人需要先注
册成为国航知音会员
国航工作人员审核
提交材料,5个工
作日内反馈结果
待旅客客票全部使用
后,10个工作日内收
到国航无线APP代金券
  搞定啦!
 

 

 
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