2008年4月23日，国航宣布在香港正式开通网上自助登机服务。凡购买国航电子客票的旅客可以在航班预计起飞时间前一天下午的六点至航班预计起飞前三小时，登陆国航官方网站，选择网上办理乘机手续，就可以自主选择座位，打印A4纸样式的登机牌。国航网上值机A4纸登机牌已包含符合国际航协（简称IATA）BCBP认证的二维条形码。旅客凭A4纸登机牌，只需要到香港机场登机柜台办理证件确认手续，就可以直接进入机场候机室休息。此服务不仅可以办理香港始发的国航航班，还可以办理超过37个国内机场出发的国航国内航班。旅客凭自己打印的登机牌可过安检登机。北京首都机场自助值机设备还支持网上登机牌补打功能，旅客可以选择在网上选择座位，在机场打印登机牌。同时，国航电话销售服务热线4008-100-999为旅客提供7*24小时的后续服务。
国航电子客票网上值机服务，不仅可缓解机场值机柜台的排队压力，也为旅客提供更方便、更快捷的值机服务。国航为旅客打造了网上订票、在线支付、网上办理乘机手续的全流程电子服务，不断提升旅客的旅行体验。
继香港开通网上自助登机服务后，国航还将陆续在温哥华、东京、釜山等国际机场开通此项服务，未来还将在国航的27个国际网站上开通当地机场的网上自助登机服务，为世界各地的旅客提供方便、快捷、高效的自助旅行服务。