微风轻拂,3月的北京少了几分寒冷,多了几分春意。
3月16日12点,刚刚参加完全国政协会议的贵州省政协委员一行27人在乘务员们甜美的微笑中登上了北京至贵阳的CA4162航班。专程赶来北京接委员们返程的国航贵州分公司党委副书记薛宝昌帮委员拎着行李,乘务员们面含微笑将委员们一一引导到座位坐下,并给委员们送上了小毛毯以及当天出版的登载有政协十届五次会议胜利闭幕消息的《贵州日报》。
为圆满完成政协委员回程航班的保障任务,国航贵州分公司各单位作了精心的准备。运营中心派出专人到北京,负责跟踪落实政协委员的行李运输以及座位安排。国航贵阳营业部也派人赴京具体负责委员们的票务工作。执行这个航班任务的乘务员也是国航贵州分公司特意从业务精、形象佳、服务意识强的“黔凤”和“红色旅途”两个乘务组的组员中挑选出来的。委员们乘坐的航班,更是被装扮得别具一格。客舱里贴上了鲜艳的五星红旗以及全国政协会议的会徽。客舱服务部的乘务员们在行李架的壁板上贴上了国航“北京2008年奥运会航空客运合作伙伴”的标志以及五个姿势、神态各异的奥运吉祥物“福娃”。这些装扮使得客舱中洋溢着一股期盼奥运的浓浓氛围。
飞机进入了平飞状态,万米高空明媚的阳光暖暖地洒进了客舱。“黄主席,请问您要品尝什么饮品?”乘务长黄丹来到了贵州省政协主席黄瑶的身边。黄丹执行航班前清楚地记下了坐在头等舱的每位委员的姓名,以便更好地为委员实行“姓氏称呼服务”。黄丹为每个头等舱的委员都送上了他们喜欢的饮品。国航贵州分公司对政协委员的餐食统一按照头等舱标准进行配备,还特意为一名叫马鸿恩的回族委员准备了一份清真餐。考虑到航班上配有牛肉粉,黄丹专门征求了委员们的意见,为饮食爱好偏辣的委员们添加了糟辣酱。
委员们用完餐后,客舱里开始回荡起热情的广播声:“春风万缕天地爽,神州一派气象新。带着期待,伴着希望,举世瞩目的全国政协十届五次会议胜利闭幕了。在本次航班上,我们非常荣幸地迎来了参加会议的贵州省政协委员。你们肩负着神圣的使命,积极出谋划策,祖国的建设、贵州人民的幸福,饱含着你们辛勤的付出,祖国感谢你们,人民感谢你们!我们坚信,在中国共产党的领导下,贵州的未来将更加美好,祖国的前程将更加辉煌!”
接着以奥运和航空知识为主题的有奖竞答活动开始了。乘务员们精心搜集了许多和奥运、航空有关的问题,如第一届奥运会的举办时间是在哪一年?机身上的中国国际航空公司这几个字是哪位领导人书写的?乘务员还为答对题目的旅客准备了各式各样的以福娃为造型的小礼物。浅显易答的问题激发了委员们和其他旅客参与的积极性,都纷纷按响呼唤铃,并走到客舱前面面对话筒大声说出答案。
在有奖竞答的间隙,乘务员们还在客舱中开展了“盼奥运、迎奥运”签名活动。在乘务员展开的印有“多彩贵州、吉祥凤凰、期盼奥运”的横幅上,委员们和其他旅客纷纷拿起笔,在横幅中郑重地签上了自己的姓名,有的还在上面写下了对奥运会的美好祝愿。
有奖竞答和奥运签名,将客舱中欢快热烈的气氛推向了高潮。贵州省政协副主席马文骏欣然在纸上写下了热情洋溢的题词:“长天织锦绣,大地写新篇。牵手迎奥运,亟待零八年。”
15点,客机平稳降落在贵阳龙洞堡国际机场。国航贵州分公司总经理刘天玺来到飞机下,同委员们一一握手,并向委员们献上了鲜花,欢迎委员们顺利回到贵阳。
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