奥运办继07年启动奥运礼仪、奥运规划、奥运英语的培训活动以来，公司各部门陆续组织相关奥运培训数百次，累计培训员工超过三万人次。现在距离奥运会开幕仅仅一个月，为了做好冲刺阶段的各项奥运服务保障工作，提高一线员工的奥运服务技能，奥运办与培训部7月2日下午在培训部召开了奥运培训专题会议，奥运办公室副主任张春枝参加了会议，她要求参加培训的各单位干部员工，努力将培训工作落到实处，力求在奥运会召开期间使国航的服务水平得到巨大的改善。

会上，西南、浙江、内蒙分公司、上海基地就本单位奥运培训进行了介绍并提出了中肯的建议；培训部、地面服务部、客舱服务部和华北营销中心分别介绍了本单位的残疾人礼仪培训、地面服务保障培训工作、残奥代表团的机上轮椅使用培训情况和在奥运场馆的柜台前移服务方面的培训工作、及销售前端信息传递培训工作。最后，奥运办领导、培训部领导向地面服务部、客舱服务部、华北营销中心及分公司代表赠送了《机上轮椅的使用》培训教学光盘。

国航将以全新的形象和更加优质的服务水准迎接北京奥运会，做好奥运的服务保障工作。