作为国航电子客票旅客，您除了可以在机场柜台办理乘机登记手续外（选择座位、打印登机牌），还可以通过如下三种方法轻松办理乘机登记手续，缩短您在机场等候办理乘机手续的时间：

1.登陆国航官方网站

2.机场CUSS机

3.拨打国航服务热线电话4008100999。

1.登陆国航官方网站办理：

目前部分主要国内、国际始发的国航航班电子客票可以在国航官方网站上直接办理乘机手续（可在网站办理乘机登记手续的城市列表）,您只需登录国航网站首页点击“办理乘机手续”按流程办理网上值机手续即可。请注意：婴儿、无人陪伴儿童、病残旅客等因行为、年龄

和身体状况，在旅途中需要特殊照料并符合一定条件才能运输的旅客，暂不能通过网站办理乘机登记手续。

操作步骤如下：

登陆国航首页

第一步：进入办理乘机手续

输入订票信息及有效证件号码

第二步：阅读乘机手续条款

第三步：再次确认行程信息

查询已订购的客票，输入电子票号和证件号码

第四步：选择座位和办理乘机手续

第五步：打印登机牌

确认信息后使用普通A4纸打印登机牌信息。

现开通网上乘机手续的城市所有出港航班都支持有行李托运的旅客办理网上乘机手续，网上乘机手续完成后，旅客则需要到值班柜台办理行李托运手续。旅客到达安检口时，安检人员只需对纸质登机牌的条形码扫描确认旅客的身份即可通过安检。

小贴士

• 何人可以使用国航网上乘机登记服务？

国航电子客票旅客。目前国航网上乘机登记服务已开通部分城市始发的国内、国际航班。暂不办理婴儿、无人陪伴儿童、病残旅客等因行为、年龄和身体状况，在旅途中需要特殊照料并符合一定条件才能运输的旅客。

• 何时可以使用国航网上乘机登记服务？

航班起飞前36小时开始办理北京始发国内航班的乘机手续，航班起飞前2小时停止办理。如果您的航班在2小时内即将起飞，请您尽快到机场自助值机柜台或人工值机柜台办理乘机登记手续。其他城市办理时限及规定请参加国航网站“开通网上乘机城市及说明”

• 如果行程中包括其他航空公司的行程，是否可以使用国航网上乘机登记服务？

不可以，仅限搭乘国航实际承运航班的电子客票旅客。

• 办理网上乘机登记成功是否可以直接登机？

可以，国航已经与国内机场相关部门协商好，旅客凭网上乘机登记打印的登机牌可以通过机场安检和登机口直接登机(有行李的旅客还必须在机场指定值机柜台办理行李托运)。您办理国际网上乘机登机手续后须凭打印的登机牌到机场指定柜台办理确认手续，具体信息详见登机牌。

2. CUSS自助办理乘机手续:

国航为了方便旅客打印登机牌,现在27个城市机场安装了CUSS自助办理乘机手续。旅客只需将预订机票时的身份证号码及机票号码,输入的CUSS机上即可打印等机牌，这项功能的开通与原来的传统机场柜台办理手续的相比大大节省了旅客的办理登机手续的时间，同时也解决了旅客在家中无法打印登机牌的困绕。

第一步：进入自助办理乘机手续系统

第二步：输入订单信息及有效证件号码进行选择座位

第三步：确认信息后可以直接打印登记牌

3. 拨打国航服务热线4008100999办理乘机乘机手续:

从2008年10月13日开始，您可以通过拨打（86）4008 100 999 电话进入“电话值机”服务就可方便办理乘机登记手续，提前选择一个自己喜欢的座位。不过该服务只限是从北京出发并通过国航订票热线购的旅客。