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无成人陪伴儿童

无成人陪伴儿童

 

如您的孩子年龄已满5周岁未满12周岁且计划独自乘机旅行,我们可为您提供无成人陪伴儿童服务。

我们提供的 “无成人陪伴儿童”服务对象为乘坐飞机时年龄已满5周岁未满12周岁,且无年满18周岁的成人陪伴同行的儿童。

为确保无成人陪伴儿童安全、顺利乘机,年满5周岁未满12周岁单独旅行的儿童必须办理无成人陪伴儿童服务相关手续后,我们方可接受运输。

年龄未满5周岁的儿童、未满16周岁的聋哑/双目失明儿童单独乘机,我们不予承运。

如果您计划为您的孩子办理全航程由国航实际承运且挂国航航班,且经北京中转联运航班的无成人陪伴儿童服务,那么您的孩子在搭乘每个航段的航班时,年龄均须符合上述要求。

如果您的孩子年满12周岁但未满18周岁,及年满16周岁未满18周岁的聋哑/双目失明少年计划单独旅行,您可自愿申请无成人陪伴儿童服务。

我们可为您办理全航程由国航实际承运且挂国航航班的国内、国际、地区直达航班,以及经北京中转联运航班的无成人陪伴儿童服务。

如您的联程或回程航班涉及国航以外的其他航空公司,请您与实际承运航空公司联系办理相关手续。

为了给您的孩子提供安全、放心、周到的无成人陪伴儿童服务,请您按照我们的申请时限要求,提前到第一航段航班的始发地点国航指定的直属售票处,在您定座的同时向我们提出无成人陪伴儿童服务申请并办理相关手续。

对于来回程客票,回程航班的无成人陪伴儿童服务手续,请您或您的家人在孩子计划搭乘的回程航班第一航段始发地点的国航指定直属售票处申请并办理相关手续。

国内航班,请您在航班起飞前一天的15点(含)前向我们提出申请;

国际、地区航班,请您在航班起飞48小时(含)前向我们提出申请。

由于承运人对无成人陪伴儿童负有责任,并需全航程提供安全周到的特殊服务及照顾,因此每一航班承运的年龄较小的无成人陪伴儿童数量会有一定的限制。国航每个航班最多可接受5名年龄已满5周岁未满8周岁的无成人陪伴儿童。对于年满8周岁的无成人陪伴儿童无数量限制。

为确保您的孩子顺利成行,请您在办理“无成人陪伴儿童”服务手续时填写《无成人陪伴儿童乘机申请书》。

无成人陪伴儿童应由孩子的父母或监护人陪送到始发站乘机地点,并须在终点站安排好亲友予以迎接及照料。为确保我们能够安全、顺利的将您的孩子送抵终点站的接领人手中,请您在办理无成人陪伴儿童服务手续时,向我们提供送机人、接领人的姓名、与乘机儿童的关系、证件号码、地址和联系电话号码。

为了孩子的旅行安全,如果您为孩子申请办理了经北京中转的全航程由国航实际承运且挂国航航班号的联运航班无成人陪伴儿童服务时,孩子在旅行途中会涉及夜间经停站或中转站停留,如无成人陪伴儿童在中转地北京有亲友,也请您向我们尽可能提供中转地亲友的联系人姓名、与乘机儿童的关系、证件号码和联系电话号码,以确保在北京中转时如发生航班不正常等特殊情况下及时取得联系。

如果计划申请办理经北京中转无成人陪伴儿童服务的孩子父母或监护人,安排中转地北京亲友有困难,而需要由我们或当地雇员照料儿童时,应预先提出并经我们同意后,方可接受运输。

年满5周岁未满12周岁的无成人陪伴儿童客票票价,按照成人适用普通票价的50%收取。

申请办理无成人陪伴儿童服务的年满12周岁未满18周岁少年的客票票价,按照成人适用票价收取。

  • 国际及地区航线客票

按照成人旅客适用票价收取。

您可致电95583或咨询国航直属售票处查询国内、国际及地区航线无成人陪伴儿童客票的适用票价。

在国内直达航班上,我们为年满5周岁未满12周岁的无成人陪伴儿童提供免费服务;对于年满12周岁未满18周岁申请办理了无成人陪伴儿童服务的少年,单程直达航班服务费为200元人民币。

在国际及地区直达航班上,因境外各机场地面代理会为您的孩子提供相关服务,存在成本支出,我们需要收取一定的费用。如您为孩子申请国际地区直达航班的无成人陪伴儿童服务,须交纳无成人陪伴儿童服务费。单程直达航班服务费为260元人民币或50美元,或其他等值货币。

  • 经北京中转航班

我们可为您办理全航程由国航实际承运且挂国航航班的经北京中转联运航班的无成人陪伴儿童服务。经北京中转的国内、国际及地区间单程联运航班的无成人陪伴儿童服务费为520元人民币或100美元,或其他等值货币收取。

我们将为每位无成人陪伴儿童提供一个标志牌挂袋,可帮助您的孩子保管所有的旅行证件以及登机牌等物品。

您的孩子需持与购票时向我们提供的一致的有效旅行身份证件、《无成人陪伴儿童乘机申请书》。

我们会有专门的地面服务人员协助您的孩子办理所有值机、海关、安检以及行李托运等手续,负责陪伴您的孩子候机并保管相关文件凭证。

登机后,地面服务人员会将相关资料及无成人陪伴儿童亲自交给客舱乘务员,客舱乘务员将全程悉心照顾您的孩子,并会陪伴您的孩子度过一段愉快的空中旅程。 如航班延误,我们会有专人照顾您的孩子,同时会及时通知您。如遇航班取消,我们将及时与您联系通知您接领孩子。

航班到达目的地后,我们将有地面服务人员迎接您的孩子,并在确认接领人信息无误后,安全及时的与接领人办理孩子的交接手续。