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携带服务犬的旅客

携带服务犬的旅客

盲人或聋哑旅客所携带的经过专门训练的能够导盲或助听的犬类,在经过我们允许的情况下可带入客舱。

  • 乘机须知

年满16周岁的残疾人旅客可单独携带服务犬乘机。

每个航班仅限收运一只服务犬。

如您需要携带服务犬旅行,请您最迟于航班起飞48(含)小时之前,向我们的航班始发地直属售票部门提出申请。

请您在购票及乘机时向我们出示服务犬的身份证明和检疫证明,并您携带您的服务犬最迟于航班预计起飞时间前120分钟到达机场值机柜台办理乘机登记手续。

乘机时请您为您的服务犬带上口套并系牵引绳。

  • 适用票价

您本人的客票将不受票价限制,您可和普通旅客一样享受各种优惠票价。同时您也无需为您所携带的服务犬支付任何额外费用。

如您同意托运服务犬,我们可按照小动物运输程序将服务犬连同容器和食物免费运输,其重量不计入您的免费行李额内。

  • 机上服务

我们将尽量为您安排腿部伸展空间较大的靠窗座位,但不是紧急出口座位或波音747机型的上层客舱座位,相邻座位尽量不安排非同行旅客。

如您需要时,我们将:

协助放置或拿取随身携带物品;

协助移入或移出座位;

协助做就餐准备;

协助往返卫生间。

 
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