中国国航APP自助服务

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自助服务

随着夏季的到来，雷雨天气频繁出现，天气影响可能会导致航班延误或者取消，为旅客出行带来了极大不便。建议您下载中国国航APP，主动了解航班动态，更可以自助办理改期和乘机手续，操作便捷，中国国航APP助您出行无忧！

更多自助服务功能！

就在中国国航APP！

自助服务办理功能

自助【办理值机】

首页点击【办理值机】，输入【旅客信息】（如:姓名、凭证号等），点击【获取行程】，选择您所要办理的客票。

实时查询【航班动态】

首页点击【航班动态】，可根据【按航班号】或【按起降地】快速了解您乘坐航班的最新动态。

自助【行李及状态查询】

首页点击【全部服务】-找到【座位行李】-点击【行李及状态查询】-获取当前【行李状态信息】

自助【客票变更】

首页点击【客票变更】-输入【凭证号】、【航班号】、【航班日期】-点击【获取行程】-选择需要办理的变更客票。

线上办理【航延证明】

首页点击【全部服务】-找到【客票服务】中的【航延证明】，输入相关的【旅客信息】，在线申请办理。

线上【国航小秘书】

如您有乘机问题需要了解，可以通过【国航小秘书】咨询，国航小秘书会在第一时间回复您！
在首页右上角找到【耳麦】图标，选择【在线客服】，在对话框中输入要咨询的问题。