• 权益人规则： 权益人年龄须为60周岁（含）以上。
• 权益次数：经济舱不限次数；公务舱8次，分别包含4张公务舱卡券（早、晚班）、4张公务舱卡券（任意时间）。
• 适用航班时刻、机票价格：
  经济舱不限次数：

  1）非海南、新疆通航航线当航班时刻为00:00-08:00（含）或20:00（含）-23:59时，经济舱单张客票不含税价格为400元。

  2）非海南、新疆通航航线航班时刻为08:00（不含）-20:00（不含）时，经济舱单张客票不含税价格为600元。

  3）海南、新疆通航航线航班任意时刻，经济舱单张客票不含税价格为1000元。

  公务舱卡券（早、晚班）：

  4）非海南、新疆通航航线当航班时刻为00:00-08:00（含）或20:00（含）-23:59时公务舱单张客票不含税价格为1000元。

  公务舱卡券（任意时间）：

  5）非海南、新疆通航航线航班任意时刻，公务舱单张客票不含税价格为2000元。

• 适用航线：

  1）海南、新疆通航航线：仅适用于始发地及目的地涉及海南、新疆的国航实际承运且挂CA航班号的直达、经停国内指定航班（不包含中国香港/中国澳门/中国台湾地区）。

  2）非海南、新疆通航航线：剔除始发地及目的地涉及海南、新疆的国航实际承运且挂CA航班号的直达、经停国内航线（不包含中国香港/中国澳门/中国台湾地区）。

  3）海南、新疆通航城市如下:三亚、海口、博鳌、乌鲁木齐、和田、喀什、阿克苏、伊宁、图木舒克、克拉玛依、库尔勒、石河子、吐鲁番、哈密、库车。

• 购票渠道：国航移动端（中国国航APP、国航支付宝/微信小程序）。
• 出票舱位：经济舱N舱；公务舱R舱。
• 航班限制：预订经济舱时，航班经济舱全部空余座位大于等于6个时可用。预订公务舱时，航班公务舱全部空余座位大于等于6个时可用。
• 购票日期：自购卡之日起至2023年12月26日。
• 旅行日期：自购卡第六日（含）起至2023年12月31日。
• 旅行除外日期：2023年1月11日-2月5日，2023年4月27日至5月8日， 2023年9月28日至10月9日。
• 出票时限：本产品购票日期最迟不得晚于航班起飞前5天（含）、最早不得早于航班起飞前15天（含）。举例：购票日期如为1月1日，最早可购买旅行日期为1月6日航班，最晚可购买旅行日期为1月16日的航班。
• 适用客群：仅支持中国居民身份证持有者使用。
• 适用订单类型：仅限权益人本人使用的单人单程订单。
• 旅行税费：与运输相关的各种税费由旅客本人支付。

• 购卡规则：

  1.1用户可在中国国航APP V7.18.0及以上版本或各平台官方小程序登录购买此卡。

  1.2购卡人需在购卡前完成实名认证，在购卡时需绑定权益人信息，购买成功后，权益即可生效。

  1.3每人限购6张（两类权益卡购买的总数上限为6张）。

• 绑定权益人规则：每位权益人仅限绑定1张敬老权益卡（“特惠卡”或“尊享卡”），绑定信息（权益人中文姓名及身份证号码）需真实有效，一经绑定不得变更。
• 权益卡到账规则：

  3.1当购卡人为权益人本人且购卡绑定信息与账户信息一致时，权益卡发放至购卡人（权益人）账户。

  3.2当购卡人非权益人本人且购卡绑定信息与账户信息一致时，权益卡同时发放至购卡人和权益人账户。

  3.3当权益人姓名及证件信息与已有会员账户不一致或不唯一时，权益卡不会发放至权益人账户。

  3.4当权益人注册会员并登录国航移动端或已有会员账户信息（姓名、证件或合并账户）经维护后与绑定权益人信息一致时，权益卡将在1-2个工作日发放至权益人账户。

  3.5凤凰知音会员账户维护方式：国航移动端-“个人中心”-“点击会员卡号处”-“证件管理”或拨打95583服务热线。处理时长1-3个工作日，请尽早确认。

• 购卡订单查询路径：购卡人可登录国航移动端-“个人中心”-“服务订单”进行查询。
• 退卡规则：

  5.1 有效期内（2023年12月31日前），敬老权益卡全部未使用或已使用敬老权益卡所出客票均退票或自愿变更的情况，可申请退卡，并全额退款。除上述情况均不予退款。符合退卡条件订单，未在有效期内（2023年12月31日前）操作退卡，将由系统自动完成退卡操作。退款仅限退还购卡人，退卡订单生成后订单下权益卡将一并收回。

  5.2购卡人可登录国航移动端-“个人中心”-“服务订单”-“敬老权益卡订单”操作退卡。

  5.3退卡成功后购卡人及权益人的购买或绑定额度可恢复。

• 需在中国国航APP V7.18.0及以上版本或各平台官方小程序使用。敬老权益卡查询路径：登录国航移动端-“个人中心”-“权益卡”查看。
• 权益卡授权

  2.1授权操作为非必须操作，授权与否均不影响已到账权益卡的使用。

  2.2授权规则
  2.2.1权益卡为权益人本人购买的情况，权益人可授权至一位国航移动端注册用户为被授权人。
  2.2.2权益卡为非权益人本人购买的情况，购卡人将默认成为该权益人的被授权人，权益人无需进行授权操作。
  2.2.3 被授权人可使用此权益卡为权益人购票，每张权益卡仅有1名被授权人且不可更改。

  2.3授权方式
  2.3.1权益人登录“国航移动端”-“个人中心”-“权益卡”-“敬老权益—尊享卡（23版）”-“立即授权”填写被授权人相关信息，被授权人信息需与其国航移动端注册用户信息保持一致。
  2.3.2用户信息查询路径：登录国航移动端-“凤凰知音”-“账户管理”-“会员信息”-“基本信息”进行查询。您可拨打95583服务热线添加凤凰知音会员信息，处理时长1-3个工作日，请您尽早确认。

  2.4授权成功后，权益卡将发放至被授权人账户，权益人账户和被授权人账户均可使用此权益卡为权益人购票。

• 购票方法

  3.1权益人登录“国航移动端”-“机票预订”-“选择出发、到达城市以及出发日期”后点击“搜索”查看航班。

  3.2被授权人登录“国航移动端”-“个人中心”-“权益卡”-“敬老权益—尊享卡（23版）”-“去购票”-“选择出发、到达城市以及出发日期”后点击“搜索”查看航班。

  3.3如航班符合活动规则，则会显示带有“敬老权益专享”标签航班，旅客点击“订”进入到“添加乘机信息”页面，乘机人只能添加权益人本人，不允许和其它产品及优惠组合使用。

  3.4购票前购票人（权益人或被授权人）需登录国航移动端-“个人中心”-“常用信息”-“乘机人”中添加权益人姓名及证件信息（需与购卡时绑定的信息一致），才可正常使用。

• 客票有效期：自客票填开之日起1年内有效。
• 免费行李额、里程累积：免费行李额、里程累积同实际出票舱位规则一致。
• 退改签说明：

  3.1客票退票：自愿退票参照《国内客票退改签规则》执行；非自愿退票原则遵照国航非自愿处置标准执行。

  3.2客票变更：自愿变更参照《国内客票退改签规则》执行；非自愿变更原则遵照国航非自愿处置标准执行。

  3.3客票签转：自愿签转将优惠金额补回后按照电子商务渠道实际所订舱位使用条件办理；非自愿签转不允许。

  3.4备注：客票退票、变更手续费收取标准可在购票中通过“使用条件”查看。自愿变更时需按照正常销售价格舱位变更（非敬老权益卡购票价格），如出现舱位差价需补齐。

• 公务舱卡券说明：

  4.1公务舱卡券所出客票自愿/非自愿退票后公务舱卡券退还。

  4.2公务舱卡券所出客票自愿变更后敬老权益卡公务舱卡券退还，非自愿变更后公务舱卡券不退还。

  4.3国航移动端自愿变更或退票，系统自动退还卡券；非国航移动端自愿变更或退票，需致电国航销售服务热线：95583进行退券。

• 其他说明：使用敬老权益卡所出客票不允许和其它产品及优惠组合使用。

• 购卡人可开具权益费的电子发票。使用敬老权益卡出票且其中一张客票已成行的情况，即可通过国航移动端开具电子发票，发票内容为“*无形资产*权益卡”。使用敬老权益卡所出机票与一般机票一致，机票款可正常开具行程单。
• 发票开具路径为国航移动端首页-个人中心-报销凭证或服务订单，发票开具的有效期截止至2024年1月31日。

• 如若出现权益卡中所覆盖的部分航线取消、停飞或时刻更改等属正常情况，请以实际购票时查询的航班信息为准。
• 为了维护消费者权益及履行好保护消费者权益等方面的义务，国航会基于交易安全和公平原则对包括但不限于扰乱系统、网络攻击、刷单、倒卖转售的订单及包括但不限于注册账号、用户信息、交易数量存在异常的订单进行交易风险判定，此部分不符合交易安全和公平原则的订单国航有权采取警示、暂停或者终止服务等措施且不承担因此原因取消订单的任何责任。

如有疑问详询国航销售服务热线：95583。