关于暂不运输国际及地区始发到达中国大陆航班部分特殊旅客的通告

         关于暂不运输国际及地区始发到达中国大陆航班部分特殊旅客的通告
尊敬的旅客：     
      随着防新冠病毒肺炎疫情输入的有关要求进一步强化，为保障旅客出行安全顺畅，我们决定自即日起暂不运输国际、地区始发到达中国大陆航班的无成人陪伴儿童、无人陪伴盲人、无人陪伴智力或精神残疾旅客、需要引导和/或协助办理手续的旅客、担架旅客以及轮椅旅客，恢复时间将另行通知。在此之前已经购买客票的上述六类旅客，我们建议您调整出行。如果您需要办理客票退票，我们将免收退票手续费；如改期至2020年6月30日之前的国航航班免收改期手续费及差价。您可以在客票有效期内联系原业务办理渠道。另外，由于防控疫情的需要，国际、地区到达中国大陆航班上的旅客行李，可能被防疫部门集中消毒，您在始发航站飞机舱门口交运的婴儿车、婴儿摇篮等设备，我们无法在到达站的舱门口交付给您，需要您在行李提取区域自行提取。
      对于上述变更给您带来的不便我们深表歉意！感谢您的理解与合作！    
      请您酌情做好出行安排。