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尊敬的旅客:
受疫情影响,航空市场受到重大冲击,为满足中美两国间人员往来的需要,保持与美国主要城市的通航,国航对运力进行了整合、航线结构和航班进行了调整,保留北京至洛杉矶、旧金山、纽约、华盛顿航线,具体安排如下。国航将积极做好后续旅客客票服务保障工作,并对由此给您出行计划带来的影响深表歉意。
一、航班调整计划
(一)保留的中美航线航班:
航线 |
日期 |
航班号 |
执飞班期 |
北京-洛杉矶(往返) |
2月8日-10日 |
CA983/984 |
每天一班 |
北京-洛杉矶-旧金山 (往返) |
2月11日-3月28日 |
CA983/984 |
每周2/4/5/7 |
北京-纽约肯尼迪(往返) |
2月8日-10日 |
CA981/982 |
每天一班 |
北京-纽约肯尼迪 -华盛顿(往返) |
2月12日-3月28日 |
CA981/982 |
每周1/3/6 |
具体航班信息:
1.北京-洛杉矶-旧金山(往返)
航班号:CA983/4
机型:B777-300/B787-9
班期:周2457
时刻:北 京1830 1430洛杉矶1800 1930 旧金山
旧金山 2130 2300洛杉矶0040+1 0530+2 北 京
开始执行日期:2020年2月11日(周二)
2.北京-纽约肯尼迪-华盛顿(往返)
航班号:CA981/2
机型:B777-300
班期:周136
时刻:北 京1300 1330 纽约肯尼迪1700 1830 华盛顿
华盛顿2200 2330 纽约肯尼迪0130+1 0435+2北 京
开始执行日期:2020年2月12日(周三)
备注:1、以上时刻均为当地时。
2、3月8日以后航班的实际运行取决于美国政府的批准。
(二)取消的中美航线航班:
航线 |
日期 |
航班号 |
取消班期 |
北京-纽约肯尼迪 (往返) |
2月8日—3月28日 |
CA989/990 |
全部取消 |
北京-纽约肯尼迪 (往返) |
2月11日—3月28日 |
CA981/982 |
取消每周2/4/5/7 |
北京-纽约纽瓦克 (往返) |
2月8日—3月28日 |
CA819/820 |
全部取消 |
北京-洛杉矶(往返) |
2月8日—3月28日 |
CA987/988 |
全部取消 |
北京-洛杉矶(往返) |
2月12日—3月28日 |
CA983/984 |
取消每周1/3/6 |
深圳-洛杉矶(往返) |
2月8日—3月28日 |
CA769/770 |
全部取消 |
北京-华盛顿(往返) |
2月8日—3月28日 |
CA817/818 |
全部取消 |
北京-休斯敦(往返) |
2月8日—3月28日 |
CA995/996 |
全部取消 |
北京-休斯敦-巴拿马 (往返) |
2月8日—3月28日 |
CA885/886 |
全部取消 |
北京-旧金山(往返) |
2月8日—3月28日 |
CA985/986 |
全部取消 |
二、适用客票范围
客票未使用航段中包含以上取消航班的999开头的客票(包含里程奖励客票)。
三、客票处置方案
(一)免费退票
在客票有效期内,可向原购票渠道申请退票,免收退票手续费。
(二)变更航程
在客票有效期内,可以免费变更航程为2020年3月28日(含)前国航实际承运的中美航线仍然保留的进出港航班,免收变更手续费、子舱位差价及淡旺季价差。
(三)变更航班
涉及以上范围内取消航班的客票,在客票有效期内,可以变更至2020年6月30日(含)前的航班,免收变更手续费、子舱位差价及淡旺季价差。变更至2020年7月1日(含)以后的航班,免收变更手续费,需收取子舱位差价及淡旺季价差。
以上免收手续费变更及退票只限首次申请,再次申请需按客票使用条件办理。
中美航线航班如果有新的调整,国航将实时公布,请旅客适时关注航班信息并以最新航班动态为准。旅客可通过国航官网、中国国航APP、国航服务热线95583或机票代理查询航班动态。
国航将持续关注疫情防治工作进展,尽可能为旅客提供便捷、安全的出行保障。感谢您的理解和支持
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