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关于发布国航涉及菲律宾马尼拉航线客票特殊处置方案的通知

关于发布国航涉及菲律宾马尼拉航线客票特殊处置方案的通知
尊敬的各位旅客:

受菲律宾火山喷发影响,马尼拉国际机场暂时关闭,为协助受影响旅客更好地安排出行计划,现确定客票处置方案,如下:

一、适用范围

在2020年1月13日(含)前购买的999客票(包括里程奖励客票),行程涉及国航1月12日-1月15日的CA179航班或1月13日-1月16日的CA180航班。

二、航班变更

旅客首次提出航班变更申请,可在客票有效期内为其免费预订2020年2月15日(含)前菲律宾马尼拉进出港的国航实际承运航班,免收子舱位价差、淡旺季价差。

旅客提出的再次变更申请或需变更至2020年2月16日(含)之后的航班,需依据客票使用条件办理。

三、退票

旅客亦可在客票有效期内,选择申请办理退票手续,无须支付退票手续费。

上述时间均为当地时间。

请您安排好自己的行程。国航 24小时服务热线:95583

 
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