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关于涉及国航自营大阪航线客票非自愿处置标准的通知

关于涉及国航自营大阪航线客票非自愿处置标准的通知

受日本大阪地区地震影响,为做好受影响旅客航班变更及退票相关服务工作,现决定:

    一、 适用范围

    凡在2018年6月18日24时(含)前购买,全航程涉及国航自营大阪航线,且进出大阪的航班日期为2018年6月18日零时(含)至2018年6月25日24时(不含)期间的国航999客票(包括“三不准”客票及里程兑换客票)。

    二、航班变更

    旅客首次提出航班变更申请,可在客票有效期内为其免费预订,进出大阪的航班日期为2018年7月5日24时(含)前航班,免收子舱位价差、淡旺季价差。

    旅客提出的航班再次变更申请或需将进出大阪的航班日期变更至2018年7月6日零时(含)之后航班,须依据客票使用条件办理。

    三、退票

旅客亦可在客票有效期内,选择申请办理退票手续,无须支付退票手续费。

上述时间均为当地时间。

如需办理以上业务,请联系国航直属售票单位、国航热线95583。请各位旅客安排好自己的行程, 感谢您的理解与支持。

此通知。

 
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