国航股份商务委员会西南营销中心2020年销售服务员岗位招聘简章

一、招聘单位简介

中国国际航空股份有限公司（以下简称“国航”）西南营销中心成立于2006年12月31日，负责云、贵、川、藏四省、区的客运营销及网络建设工作，办公地点设在成都市双流区双流机场北三街3号国航股份西南分公司生产指挥中心，下设综合办公室、网络收益部、销售部、市场部、成都售票处、国航电话销售服务中心成都分中心，下辖昆明营业部、拉萨营业部、贵阳营业部、九寨沟营业部、大理营业部、西昌营业部、丽江营业部、绵阳营业部、达州营业部。

国航电话销售服务中心隶属于中国国际航空股份有限公司，是国航客运电子商务运营的重要平台。国航电话销售服务中心成立于2006年8月26日，全国统一热线电话为95583，目前在北京、成都设有运营中心。其中，电话销售服务中心成都分中心于2007年2月正式成立。中心通过直销渠道的开发与推广，突破时间、空间的限制，实现电子化互动营销，为旅客提供更为便捷的出行选择，以满足新商旅时代的个性化需求，提升旅客对于国航品牌的信赖。2007年至2017年连续10年被业界评选为最佳呼叫中心。国航电话销售服务中心兼顾销售与服务两大特色，通过国航客票销售热线和服务热线竭诚为旅客提供7×24小时不间断的客票销售、客票改期、业务咨询、意见与建议等服务工作。

二、招聘岗位简介

（一）工作内容与职责

通过国航客票销售服务热线，从事客票销售、售前咨询及售后服务；解答关于航空旅游方面的问询、处理旅客意见与建议等。

（二）招聘数量

29名。

（三）劳动用工性质

劳务派遣制。

（四）工作地点

成都市双流区黄水镇燕阳路（公司有上下班交通车）。

三、岗位应聘条件

（一）学历条件

已取得国家承认学历的大学专科（含）以上毕业生（应届毕业生需在2020年9月内取得毕业证）。

（二）居住地

成都市六城区、天府新区成都直管区、双流区、新津县常住人口优先。

（三）语言能力

良好的语言组织表达能力，较强的倾听、理解、沟通能力，普通话发音标准、清晰、表达流利。具备良好外语（英语或其他语种）能力者优先考虑。

（四）计算机应用

熟练掌握计算机与互联网的操作使用。

（五）其他条件

1.身体健康，性别不限

2.遵纪守法，品行端正，无犯罪记录。

3.工作踏实肯干，具备良好的团队合作意识。

4.具有较强的心理素质与敬业精神，可以承受较强的压力，能适应长期夜班倒班工作。

四、报名方式和截止日期

（一）本次招聘只接受网络报名。应聘者登陆国航官方招聘网站(http://zhaopin.airchina.com.cn/) 并按要求进行注册、报名。

（二）报名截止日期

截止至2020年10月25日24时（北京时间）。

五、考试形式和时间

（一）考试形式

考试共分为笔试和面试两部分。笔试采用在线答卷的形式对应聘者的专业知识、综合能力素质等方面进行考察。面试对应聘者表达能力、思维能力、应变能力等方面进行评价。

（二）考试时间

简历初筛通过人员将参加本单位组织的统一考试。考试具体时间以邮件、短信或电话通知为准。

六、资格审查、考试结果告知范围与方式

（一）资格审查

国航将对应聘者进行资格审查，并确定参加考试人员名单。

（二）考试结果告知范围与方式

在笔试、面试环节结束后，国航会及时通过邮件、短信或电话通知进入下一环节的应聘者。对未能进入下一环节的应聘者，国航不再发布通知。

七、拟聘人员公示的渠道和咨询方式

（一）公示渠道

本次招聘录用结果将通过国航招聘官网进行公示。

（二）咨询方式

联系人：唐先生

联系方式：tangchuanj@airchina.com

八、注意事项

（一）报名前，应聘者需首先了解本次招聘的有关说明与要求。

（二）应聘者需对其提供的应聘资料真实性负责。如与事实不符，国航有权取消其考试和录用资格，由此导致的后果由应聘者自行负责。

（三）笔试、面试、体检、录用等招聘环节的通知和相关信息将通过邮件、短信或电话形式发布，请应聘者及时关注并保持通信畅通。