国航亮相第十七届重庆渝洽会 展现国航系风采

  5月15日，第十七届中国（重庆）国际投资暨全球采购会（简称：渝洽会）在重庆召开。本届渝洽会主题是“内陆开放、全球合作”，展览面积10万平方米。共有27个省（区、市）、18个国家（地区）等55个政府代表团，46个国家（地区）的1600多家跨国公司、7000余家企业参加展会。

  中国国际航空股份有限公司（以下简称“国航”）作为渝洽会指定航空合作伙伴，派出了强大的参展阵容，通过别致的展台设计、丰富的产品展示、精彩的互动交流，尽显大国航的风采，成为众多商家、参观者和媒体的关注焦点。同时，为参展的各大海内外集团公司和客商提供热情周到的宣传和会期礼仪服务。

礼仪服务，闪耀会场的风景线

  渝洽会开幕当天，无论是签约仪式，还是开幕式和招待宴会上，每逢重要环节，人们都会看见身着红色空乘制服的国航礼仪靓丽身影。她们优雅大气、庄重得体地为大会提供着引导服务，热情友好的微笑面容、标准周到的引导手势、细致入微的细节关注、亲切温和的眼神交流，都使宾客们体验到与万米高空上同样高端尊贵的礼仪服务。这是国航第六年选派空中乘务员担任现场引导和礼仪服务，当30名乘务员代表着国航形象站在了渝洽会的会场上，中国红制服立刻成为了渝洽会上一道动人的风景线。

主题展台，演绎“飞行即生活”

  此次渝洽会，国航的展台设计恢宏大气、尊贵高雅，以“飞行即生活”为设计基调，强调生活是一种韵律，生活是一个微笑，生活是节奏和追求，万米高空上的飞行涵盖了这些元素。在国航展台，参与此次渝洽会的客商和市民不仅可以借助IPAD客户端现场体验查询国航航班、购票、办理乘机手续等服务，还可欣赏国航系空乘飒爽英姿的服装展示和才艺表演，并可参与现场的有奖知识问答。国航常旅客杨先生说：“舞蹈《安全演示》以全新的视角演绎了空姐们的空中安全演示，非常生动，不知不觉间拉近了国航和旅客之间的距离，让人有耳目一新的感觉。”

  此外，国航商委重庆营业部及国货航营业部还将销售柜台搬到了渝洽会重庆国际博览中心的北登录厅服务台，不仅最大程度方便参展客商和来宾前往咨询，而且提供购票及定座查询等相关服务。

便捷尊享，国航品牌深入人心

  此次渝洽会上，国航集中展示了近期包括新开航线、机队机型以及服务方面的发展成果。

  2014年，国航继续以北京国际枢纽为主要中转点，不断完善均衡全球的航线网络，大力推进中转联程航线建设。并将先后新增北京-维也纳-巴塞罗那、北京-华盛顿、北京-济州岛、北京-仰光、上海-慕尼黑等多条航线，在进一步完善全球航线网络的同时，为旅客出行带来更多选择和便利。

  在完善空中交通网络的过程中，国航也不断引进新机型、优化升级现有机队，使飞行实现安全、节能、环保和高效。从2011年起，国航陆续引入20架最受全球商务旅客推崇的全新波音777-300ER飞机主飞洛杉矶、纽约、法兰克福、巴黎等欧美远程航线。该机充分考虑远程旅客的全方位需求，装配世界上最先进的座椅、娱乐系统，为旅客提供更随心所欲的飞行体验、更加优化的个人空间、更为丰富的个性化体验。此外，今年10月国航还将引入首架波音747-800，其高科技发动机设计，愈加开阔舒适的机舱内饰以及超越以往的经济性、环保性，让旅客身处更安静、高效的环球飞行。

  服务方面，不久之前国航在北京到成都的航班上进行了机上宽带互联网体验飞行，这是国内航空公司首次为乘客提供空中互联网接入、Live TV（实时电视）、网络视频电话等服务，乘客可以如同在地面一样自由上网，再一次见证了中国民航机上互联网服务的又一次飞越。在不久的将来“我在云端，你在我指尖”的空中美好上网体验将成为现实。

  2014年，国航常旅客计划“凤凰知音”迎来其20周年纪念。在推出新产品计划与规则的同时，围绕“凤凰知音”20周年的主题，国航系全体成员公司将首次以“年度跨越、月月开展”的方式，从“会员见证、品牌价值和优惠回馈”三个角度，推进“发现之旅、主题活动、特惠活动”三大主线活动，进一步强化“凤凰知音”的尊享体验与情感互动，为会员带来更大的品质回报。

  此次国航在渝洽会上的精彩亮相，再次诠释了其加快实现“竞争实力世界前列，发展能力持续增强，客户体验完美独特，相关利益稳步提升”的战略目标；再一次在世人面前展示了以“顾客至上”为宗旨，倾力打造从地面到空中的个性化全流程服务，为旅客实现放心、顺心、舒心、动心旅程的美好体验；也再次以尊贵、优雅的服务赢得了与会客商和社会公众的好评。